ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่/บุคลากรที่ให้บริการ
ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ
ด้านคุณภาพจากการให้บริการ
ด้านความเชื่อมั่นเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการโดยเน้นด้านจริยธรรม ธรรมาภิบาล และการป้องกันการทุจริต และประพฤติมิชอบในภาครัฐ
